Validar uma lista de e-mails
Validar a lista antes de uma campanha tira dela os endereços que não existem, os descartáveis e as armadilhas de spam — os que geram bounce e derrubam a reputação do seu domínio.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”- O arquivo deve ser CSV ou TXT, com até 50 MB e 100.000 linhas.
- Não precisa arrumar colunas: os e-mails são encontrados automaticamente em cada linha.
- Cada endereço validado consome 1 crédito. Antes de aceitar o arquivo, o painel confere se o saldo cobre o número de linhas.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- No painel do Validador, vá em Validação → Enviar arquivo.
- Arraste o arquivo para a área indicada, ou clique para selecioná-lo.
- Clique em Enviar arquivo.
- Acompanhe em Validação → Arquivos enviados. Abra o arquivo para ver o andamento; enquanto processa, a tela mostra Processamento em andamento — use Verificar atualização para ver o progresso.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”- A página do arquivo mostra o Resumo dos Resultados — quantos válidos, inválidos, gratuitos, descartáveis, armadilhas, erros de digitação e outros — e a tabela E-mails Validados, linha a linha.
- Exportar Válidos baixa só os endereços seguros para envio: válidos e que não são descartáveis, sem sentido, armadilha nem erro de digitação.
- Exportar baixa todos, com uma coluna para cada característica.
- Baixar original devolve o arquivo que você enviou.
- As exportações são preparadas em segundo plano; quando o status em Exportações for Concluído, clique para baixar.
- Os resultados ficam disponíveis por 180 dias.
O arquivo exportado é um CSV separado por ponto e vírgula (;). Nas colunas de
características, yes quer dizer sim, no quer dizer não e unknow quer dizer que não foi
possível determinar.
Se der errado
Seção intitulada “Se der errado”| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| “Créditos insuficientes. O arquivo possui N linhas e você possui M créditos disponíveis.” | O saldo não cobre o arquivo | Compre créditos no portal do cliente, ou divida o arquivo |
| O arquivo é recusado | Maior que 50 MB, mais de 100.000 linhas, ou formato diferente de CSV/TXT | Divida o arquivo; salve a planilha como CSV |
| Algumas linhas ficam em Aguardando validação por muito tempo | A verificação daquela linha não pôde ser concluída | Abra um chamado informando o arquivo |
| O CSV exportado abre todo numa coluna só no Excel | O separador é ponto e vírgula | No Excel, use Dados → De Texto/CSV e escolha ponto e vírgula como delimitador |
| Achei menos e-mails que linhas | Linhas sem endereço válido não entram na contagem | Confira E-mails Encontrados na lista de arquivos |