Configurar o DNS do domínio

Os registros de DNS provam aos provedores de e-mail que a iPORTO pode enviar em nome do seu domínio. Sem eles, as campanhas chegam como suspeitas — vão para o spam ou são recusadas.

Antes de começar

• O domínio precisa estar cadastrado — veja Adicionar um domínio.
• Tenha acesso ao painel de DNS do domínio (registro.br, Cloudflare, sua hospedagem…).

Passo a passo

1. No painel do E-mail Marketing, vá em Domínios de Autenticação e abra o domínio.

2. Abra a aba DNS. A tabela mostra Tipo, Nome, TTL e Valor de cada registro.

3. Crie no painel de DNS do seu domínio:

   Registro	Tipo	Nome	Para que serve
   SPF	TXT	o próprio domínio	Autoriza os servidores da iPORTO a enviar pelo seu domínio
   DKIM	TXT	mail._domainkey	Assina cada e-mail, provando que ele não foi alterado
   Rastreamento	CNAME	track-s1	Mede aberturas e cliques com o seu domínio nos links

4. Crie também o DMARC, que a tela não mostra mas os provedores esperam encontrar: um registro TXT com o nome _dmarc e o valor v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected] (troque pelo seu domínio).

O registro track-s2

A tela também mostra um CNAME track-s2. Ele não é mais usado e não precisa ser criado.

Um SPF só por domínio

O domínio só pode ter um registro TXT começando com v=spf1. Se já existe um, não crie outro: acrescente o include da iPORTO ao registro existente, como em v=spf1 include:spf.smtp-avancado.com include:_spf.google.com ~all. Use o include exato que aparece na tela.

O que acontece depois

Mudanças de DNS podem levar de 24 a 48 horas para se propagar. Os provedores também olham se o domínio tem MX (recebe e-mail) e um site no ar: um domínio que envia mas não recebe nem tem site parece descartável, e isso pesa contra a entrega.

Se der errado

Sintoma	Causa provável	O que fazer
Campanhas indo para o spam	SPF, DKIM ou DMARC ausentes ou incorretos	Confira os três no seu DNS
Dois registros SPF no domínio	Um SPF novo foi criado em vez de editar o existente	Junte os dois num registro só
DKIM inválido	O nome foi criado com o domínio repetido, ou o valor foi colado pela metade	Use o nome mail._domainkey e cole o valor inteiro
O rastreamento não funciona	O CNAME track-s1 não existe, ou está com proxy ligado	Crie o CNAME; na Cloudflare, deixe o proxy desligado (nuvem cinza)

Próximos passos

• Criar uma lista de contatos