Atualizar seus dados, os da empresa e os endereços

O portal guarda três cadastros diferentes, e cada um serve a uma coisa:

Cadastro	O que é	Onde
Perfil	Você, a pessoa que entra no portal	Conta → Perfil
Dados da Empresa	A empresa cliente da iPORTO — é o que vai na nota fiscal	Conta → Dados da Empresa
Endereços	Endereços de cobrança, usados no cartão e na nota fiscal	Endereços → Meus Endereços

Passo a passo

Seus dados pessoais

1. Em app.iporto.com.br, vá em Conta → Perfil.
2. Em Dados pessoais, ajuste nome, telefone, documento, cargo, fuso horário e idioma.
3. Clique em Salvar alterações.

Para trocar o e-mail de acesso, veja Trocar o e-mail e a senha, e encerrar sessões.

Os dados da empresa

1. Vá em Conta → Dados da Empresa.
2. Ajuste o Nome (razão social), o nome de exibição, o Documento (CPF ou CNPJ), o telefone, o E-mail de contato e o site.
3. Clique em Salvar alterações.

Os endereços

1. Vá em Endereços → Meus Endereços e clique em Adicionar endereço.
2. Preencha CEP, Rua / Avenida, Número, complemento, Bairro, Cidade e Estado (UF).
3. Escolha o Tipo (por exemplo, Cobrança) e, se quiser, marque Definir como endereço principal.
4. Clique em Salvar endereço.

O que acontece depois

• A nota fiscal sai com o nome, o documento e o endereço do cadastro no momento da emissão — mantenha-os em dia antes de pedir uma nota. Veja Pedir e baixar a nota fiscal.
• O cartão de crédito usa o endereço de cobrança escolhido no cadastro do cartão.

Se der errado

Sintoma	Causa provável	O que fazer
Ao digitar o CEP, aparece “CEP não encontrado”	A busca automática não encontrou o CEP	Preencha os campos do endereço manualmente
A nota fiscal saiu com o nome antigo	O cadastro foi atualizado depois da emissão	Peça a substituição da nota no chamado
O documento não é aceito	CPF ou CNPJ com dígito inválido	Confira os números