Criar uma marca e definir o remetente padrão
No Marketing, tudo pertence a uma marca: contatos, listas, campanhas e envios. Se a sua empresa fala com o público com um nome só, uma marca basta. Se tem mais de um negócio ou produto, com públicos e identidades diferentes, crie uma para cada.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- No painel do Marketing, vá em Marcas e crie uma nova marca. Em Nome da marca, use o nome que o seu público reconhece.
- Abra a marca e clique para editar. No painel Editar Marca, preencha:
- Site e URL do logo;
- em Remetente padrão: Nome do remetente, E-mail do remetente e Responder para (Reply-To);
- em Rodapé das campanhas: Endereço físico da empresa.
- Salve.
- Na página da marca, no card Domínio de envio, escolha o domínio pelo qual a marca envia. Se ainda não tem um, veja Adicionar um domínio de envio.
Para alternar entre marcas, use o seletor no topo do menu lateral; Gerenciar marcas leva à lista.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”- Toda campanha nova da marca já sai com o remetente padrão. Dá para trocar campanha a campanha; campo deixado em branco na campanha usa o da marca.
- O E-mail do remetente precisa ser um endereço do domínio de envio da marca. Para receber as respostas em outra caixa — no Gmail da equipe, por exemplo —, use Responder para.
- O Endereço físico aparece no rodapé das campanhas. Informar quem envia é exigência das boas práticas de e-mail marketing e ajuda na entrega.
Se der errado
Seção intitulada “Se der errado”| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A campanha avisa que o remetente está fora do domínio | O E-mail do remetente não é do domínio de envio da marca | Use um endereço @seudominio; para receber respostas em outro endereço, preencha Responder para |
| A campanha avisa que a marca não tem domínio de envio | Nenhum domínio foi escolhido no card Domínio de envio | Escolha o domínio na página da marca |
| Não consigo criar outra marca | O plano permite um número de marcas | Veja o seu plano no portal do cliente |