Cadastrar e trocar o cartão de cobrança
Com um cartão cadastrado, a iPORTO cobra as renovações automaticamente, sem você precisar abrir a fatura. Este artigo mostra como cadastrar, trocar e remover cartões.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”O cartão precisa de um endereço de cobrança. Se você ainda não tem um, o portal leva ao cadastro de endereço antes — veja Atualizar seus dados, os da empresa e os endereços.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”Cadastrar um cartão
- Em app.iporto.com.br, vá em Financeiro → Cartões de Crédito e clique em Adicionar cartão.
- Preencha o Nome impresso no cartão, o Número do cartão (a bandeira é reconhecida sozinha), o CVV, o mês e o ano de validade e escolha o endereço de cobrança.
- Se quiser, dê um Apelido do cartão e marque Definir como cartão padrão.
- Clique em Salvar cartão.
Escolher o cartão padrão ou remover um cartão
Na lista de cartões, abra o menu da linha e escolha Definir como padrão ou Remover cartão.
Escolher o cartão de uma assinatura
- Vá em Financeiro → Assinatura e clique em Ver na assinatura.
- No bloco Método de pagamento, escolha o cartão em Cartão de crédito — ou deixe Usar cartão padrão (selecionado automaticamente).
- Clique em Salvar método de pagamento.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”- As próximas faturas daquela assinatura são cobradas no cartão escolhido, com até 3 tentativas até o vencimento — veja Quando a fatura chega e quando vence.
- Trocar o cartão não cobra faturas que já estão em aberto. Para essas, pague pela fatura — veja Pagar uma fatura.
- Os dados do cartão ficam guardados de forma criptografada; o portal mostra só o final do número.
Se der errado
Seção intitulada “Se der errado”| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| O portal me leva para o cadastro de endereço | Cartão exige endereço de cobrança | Cadastre o endereço e volte ao cartão |
| “Pagamento não processado” ao usar o cartão | Recusa do banco emissor | Confira os dados, use outro cartão, ou pague por PIX |
| O cartão novo não foi usado na renovação | A assinatura estava presa a outro cartão no Método de pagamento | Escolha o cartão no detalhe da assinatura, ou volte para Usar cartão padrão |
| O cartão venceu | Validade expirada | Cadastre o novo, defina como padrão e remova o antigo |