Publicar os registros DNS do domínio

Os registros de DNS provam aos provedores de e-mail que a iPORTO pode enviar em nome do seu domínio. Sem eles, seus e-mails chegam como suspeitos — vão para o spam ou são recusados.

Antes de começar

• O domínio precisa estar cadastrado no SMTP — veja Adicionar um domínio de envio.
• Tenha à mão o acesso ao painel de DNS do domínio (registro.br, Cloudflare, sua hospedagem…).

Passo a passo

1. No painel do SMTP, vá em Infraestrutura → Domínios (SMTP) e abra o domínio.

2. Na aba DNS, o bloco Configuração para DNS mostra os registros a publicar. Cada um tem Tipo, Nome, TTL e Valor, com um botão para copiar.

3. No painel de DNS do seu domínio, crie cada registro copiando os valores da tela:

   Registro	Tipo	Nome	Para que serve
   SPF	TXT	o próprio domínio	Autoriza os servidores da iPORTO a enviar pelo seu domínio
   DKIM	TXT	mail._domainkey	Assina cada e-mail, provando que ele não foi alterado no caminho
   DMARC	TXT	_dmarc	Diz aos provedores o que fazer com e-mails que falharem no SPF ou no DKIM
   Rastreamento	CNAME	track-s1	Permite medir aberturas e cliques com o seu domínio nos links

4. Volte à aba DNS e clique em Verificar DNS.

Um SPF só por domínio

O domínio só pode ter um registro TXT começando com v=spf1. Se já existe um — porque você usa o Google Workspace ou o Microsoft 365, por exemplo —, não crie outro: acrescente o include da iPORTO ao registro existente. Exemplo de um SPF unificado:

v=spf1 include:spf.smtp-avancado.com include:_spf.google.com ~all

Use o include exato que aparece no seu painel.

O que acontece depois

• O bloco Registros DNS, logo abaixo, mostra o que foi encontrado de fato no DNS do seu domínio. SPF, DKIM e DMARC aparecem como Verificado ou Não verificado.
• O registro de rastreamento aparece como publicado ou aguardando publicação.
• Mudanças de DNS podem levar algumas horas para se propagar — em casos raros, até 48 horas. Se a verificação ainda não encontrar o registro, espere e clique em Verificar DNS de novo.
• O bloco Registros DNS também mostra, só para informação, o MX, o site (registro A) e os nameservers do domínio. Eles não são publicados por você aqui.

Sobre o DMARC

O valor sugerido começa com p=none: os provedores só relatam, sem bloquear nada. Depois que seus envios estiverem estáveis, você pode endurecer a política para quarantine ou reject.

Se der errado

Sintoma	Causa provável	O que fazer
SPF Não verificado depois de publicado	Ainda está propagando, ou há dois registros SPF no domínio	Espere algumas horas; confira se existe só um TXT com v=spf1
SPF verificado, mas os e-mails falham no SPF	O SPF existente não tem o include da iPORTO	Acrescente o include mostrado no painel ao registro que já existe
DKIM Não verificado	O nome foi criado errado — alguns painéis de DNS acrescentam o domínio sozinhos e o nome vira mail._domainkey.suaempresa.com.br.suaempresa.com.br	Cadastre o nome só como mail._domainkey
DKIM cortado ou inválido	O valor é longo e foi colado pela metade	Copie de novo com o botão da tela e cole o valor inteiro
Rastreamento aguardando publicação	O CNAME não foi criado, ou está com proxy ligado	Crie o CNAME track-s1; na Cloudflare, deixe o proxy desligado (nuvem cinza)
Mudança não aparece há muitas horas	TTL alto no registro antigo	Durante a configuração, use TTL baixo (300 ou 3600)

Próximos passos

• Criar uma credencial SMTP
• Acompanhar as métricas e a saúde do domínio