Pagar uma fatura (PIX, boleto ou cartão)

Toda fatura em aberto pode ser paga pelo portal do cliente, na forma que você preferir: PIX, boleto ou cartão de crédito. O pagamento por PIX e cartão é confirmado em instantes; o boleto, em até 3 dias úteis.

Passo a passo

Entre em app.iporto.com.br e vá em Financeiro → Faturas.
Na fatura em aberto, clique em Ver e depois em Pagar fatura.
Escolha a forma de pagamento:

PIX

Aparecem o QR Code e o Código copia e cola, com o botão Copiar.
O código vale 30 minutos — o tempo restante aparece na tela.
Depois de pagar no aplicativo do banco, clique em Já paguei — verificar.

Boleto bancário

Aparecem o Código de barras, com Copiar, e o botão Baixar boleto (PDF).
O boleto vence em 3 dias e não pode ser pago depois do vencimento — se passar, gere outro.
A compensação leva até 3 dias úteis depois do pagamento.

Cartão de crédito

Escolha um dos Seus cartões cadastrados ou clique em + Usar outro cartão e preencha os dados e o endereço de cobrança.
O pagamento é à vista.
Clique em Pagar com o valor indicado.

Se o seu cadastro não tiver telefone, a tela pede um antes de gerar a cobrança.

O que acontece depois

Com o pagamento confirmado, a tela mostra “Pagamento confirmado! Sua fatura foi atualizada.” e a fatura passa a Pago.
Se a assinatura estava em atraso, ela volta a ficar ativa assim que o pagamento é confirmado — e o serviço volta a funcionar.
Os créditos do ciclo, nos planos que têm créditos, são liberados quando a fatura da renovação é paga.
Um PIX ou boleto já gerado fica guardado na fatura: o card PIX pronto para pagamento ou Boleto pronto para pagamento reabre o código. Em Histórico de pagamentos, o botão Ver instruções faz o mesmo.

Se der errado

Sintoma	Causa provável	O que fazer
O QR Code do PIX não funciona mais	Passaram os 30 minutos	Clique em Gerar nova cobrança ou trocar forma de pagamento e gere outro
Paguei o PIX e a fatura continua em aberto	A confirmação do banco ainda não chegou	Aguarde alguns instantes e clique em Já paguei — verificar
O banco recusa o boleto	O boleto venceu — ele não aceita pagamento depois do vencimento	Gere outro boleto pela fatura
“Pagamento não processado” no cartão	Recusa do banco emissor (limite, dados, bloqueio)	Clique em Tentar novamente, use outro cartão, ou pague por PIX
Não aparece o botão Pagar fatura	A fatura já está paga, cancelada ou em negociação	Confira o status na lista de faturas