Criar uma campanha e enviar um teste
A campanha é o e-mail em si: assunto, remetente e conteúdo. Ela é montada uma vez e pode ser disparada para públicos diferentes — o disparo é um passo separado, em Agendar um disparo.
Antes de começar
Seção intitulada “Antes de começar”A marca precisa de um domínio de envio autenticado — veja Adicionar um domínio de envio.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”- No painel do Marketing, vá em Conteúdo → Campanhas e crie uma nova campanha.
- Na tela Nova Campanha:
- em Por onde vai sair, deixe E-mail;
- em Identificação, preencha Nome (para você achar a campanha depois) e Assunto —
o assunto aceita variáveis, como
[name]; - em Como você quer montar o e-mail?, escolha Editor visual (arrastar e soltar) ou HTML próprio (colar o seu código).
- Clique em Criar campanha.
- Monte o conteúdo no editor. O card Variáveis, ao lado, lista o que dá para personalizar — veja Personalizar com variáveis. Clique em Salvar conteúdo.
- De volta à campanha, preencha o Pré-cabeçalho (o texto que aparece ao lado do assunto na caixa de entrada) e confira o Remetente. Campo deixado em branco usa o remetente padrão da marca. Clique em Salvar alterações.
- Use a aba Prévia com Ver como para ver o e-mail com os dados de um contato real.
- Clique em Enviar um teste, informe até 5 endereços separados por vírgula e clique em Enviar teste.
- Quando estiver tudo certo, clique em Marcar como pronta.
O que acontece depois
Seção intitulada “O que acontece depois”- O teste chega com
[TESTE]no começo do assunto, não entra nos relatórios e não consome créditos. - Só campanhas prontas podem ser disparadas. Para editar de novo, use Voltar para rascunho.
- Duplicar campanha cria uma cópia para reaproveitar o conteúdo.
- Se a campanha não tiver link de descadastro (
[descadastro]ou[preferencias]), um rodapé com o link é acrescentado automaticamente no envio.
Se der errado
Seção intitulada “Se der errado”| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| Aviso de remetente fora do domínio | O e-mail do remetente não é do domínio de envio da marca | Use um endereço @seudominio; para receber as respostas em outro, preencha Responder para |
| Aviso de que a marca não tem domínio de envio | A marca não está ligada a um domínio | Escolha o domínio no card Domínio de envio, na página da marca |
| Aviso de variável desconhecida | Uma variável foi digitada errado, ou não existe neste painel | Confira no card Variáveis; variáveis desconhecidas saem como texto no e-mail |
| O botão Enviar campanha não aparece | A campanha ainda é rascunho | Clique em Marcar como pronta |
| O teste não chegou | Foi para o spam, ou o domínio ainda não está autenticado | Procure no spam; confira os selos do domínio em Canais → Domínios de e-mail |